随着社会的发展、医改政策的深化，医院之间的竞争不断加剧，为了提高医院核心竞争力，很多医院将重点工作转向了品牌形象的建设，即在提升医疗水平的情况下，致力于改善就医环境、优化服务质量等，以塑造医院良好形象，提升患者就医体验，并获得他们的认可和信赖，从而促进医院可持续发展。

医院形象是指医院在长期的历史发展和为社会服务的实践过程中，逐步形成的社会地位和给予人们的总体印象，是区别于其他医院的手段，是医院品牌建设的重要内容，也是现代医院竞争的需要。而良好的医院形象是与其空间环境有着密不可分的关系。就好比问你们，一个优美整洁的环境形象和一个简陋凌乱的医院环境，会选择哪一个呢。

就医环境是塑造良好形象的前提

医院环境是医院内在气质的外在表现，随着社会的进步和“生物—心理—社会—环境”新医学模式的建立，就医环境在疾病康复治疗和医院发展中的作用越来越高。人们不仅要求医院能看病，而且希望能看好病，不仅要求医疗技术好，而且希望就诊环境美。假如一家医院拥有宏伟壮观的建筑布局、宽敞明亮的就诊大厅、安静整洁的病房环境、舒适自然的休养氛围、清晰明亮的就医标志等，都会很容易给患者留下美好的第一印象，为医院品牌锦上添花，也能有效地传递医院良好形象，从而赢得良好的声誉和口碑。

一些医院历经十年甚至几十年风雨而长盛不衰，往往是有先进前沿的设备技术作为保障，不然，塑造和提升医院形象就是一句空话，因此，注重医疗质量和服务品质，是医院可持续发展的基础和动力，是塑造医院形象的先决条件。如今，医疗机构之间的竞争不仅要靠先进的医疗技术、优质的医疗服务、合理的费用，还要靠先进的管理理念、科学的管理手段、良好的就医环境等，来树立良好的医院形象，以引起大众的注意，获得患者的认可和信赖，同时还能增强医院全体人员的凝聚力，提升他们的归属感和荣誉感。

此外，塑造良好的医院品牌，同样需要媒体的大力宣传和传播。医院若想长久发展，要主动适应医疗市场规律，转变经营观念，紧紧依靠专业技术能力，在现代资信技术条件下充分利用广播、电视、报刊、网络等群众喜闻乐见、应用广泛的新闻媒体，不断提高医院品牌的知名度、美誉度、信任度，以品质塑造好的形象，将医院品牌信息带进千家万户。

医院良好形象并不是一朝一夕就能形象的，需要社会、医院、患者等各方的共同努力，特别是医院要内强素质，外树形象，尤其是医院要以高超的技术、优质的服务、先进的设备和优美的环境来赢得患者的信赖，使医院形象根植于社会之中，进而达到社会效益和经济效益双赢的目的。