近年来，医院之间的竞争从医疗技术、服务质量、专家水平等方面的竞争，逐渐延伸到品牌形象的角逐。为提高医院的知名度、美誉度以及患者对医院的满意度和忠诚度，树立良好的品牌形象、强化品牌传播力度，越来越受到投资商或管理者的重视，这是顺应时代发展的需要，同时也对医院的经营与发展大有裨益。

医院品牌是在医疗活动中形成的，是通过医生向病人提供高品质的医疗技术、优质满意的服务，以提高病人对医院、专科或医生的认知度，在病人心目中形成良好的印象，从而转化为对病人的引导力。那医院品牌如何塑造呢?又通过哪些途径传播呢?

如何打造品牌

医院经营中要采用品牌战略，那就是要创造出自己医院特有的服务模式，即符合市场，又适合病人，才能保证医院竞争力的持久发展，所以说品牌是医疗市场竞争的利器，是赢得消费者的法宝，是一所医院乃至整个行业竞争力的体现。

打造强势医院品牌，首先要转变观念。医疗服务包括门诊和住院的病人都是由“市场”引导的，医院没有品牌就没有医疗市场。其次是培育品牌。要在创造品牌的过程中培育和发展医院的一流人才、一流技术、一流设备、一流管理和一流效益，营造品牌的内功、真功。三是包装品牌。医疗服务认定的是产品，评价的是医院，所以不仅要重视医院硬件设施，还要注重医院环境的塑造等软件条件，同时把好整体宣传、策划、包装对象和效果等环节。四是传播品牌。医院品牌最终是由病人以及广大人群认定的，一般有对内传播和对外传播两种方式。

医院品牌传播途径

1、对内传播

即医院内在化，是医院品牌形象推广的第一步，要求医院向职工解释和宣传品牌知识，与职工分享品牌的理念与主张，培训和强化与品牌内涵一致的服务行为。医院职工既是品牌传播的主体，又是品牌传播的对象，还是品牌形象的缔造者。此外，品牌形象的对内传播，旨在通过全院参与，让大家了解医院品牌建设的内涵，关心和培育品牌发展，从而使员工在与患者接触时，不放过任何一个对外正面宣传的机会。

品牌对内传播主要分为三种方式：一是自上而下的宣传，一般用于对内传播的初期，先对高层进行培训，再依靠组织内的等级结构，向下通知、指派和解释，这种方式具有很强的号召性。二是自下而上的反馈，指运用各种技巧和方法，收集内部员工对品牌建设的意见和要求，以调动员工的积极性。三是横向沟通方式，主要是通过组织内部召开的各种会议、院报、员工手册等媒介，进行多渠道的沟通。

2、对外推广

为使患者区别不同医院之间的服务，为提高医院竞争力，医院必须开展有效的宣传攻势，向社会传递品牌信息，使社会了解、熟悉、并忠诚于医院品牌。医院品牌对外传播也有三种方式：一是医院自我宣传，即通过新闻、广告、公益事业等形式宣传医院的技术、服务、名医、明科等特色，提升医院的知名度和美誉度。二是患者帮助宣传，即通过患者的口碑效应来传播医院，患者的宣传对医院来说是一种无代价宣传，可信度非常高;三是医务人员之间的推介，由于对医学知识的缺乏，病人在就医时，往往会听从于初诊医生对医院的推介，因此，医院开展一些有效的、针对同行的公关活动，采用请进来、走出去的方式，使同行了解自己，让社会熟悉自己，以此扩大医院的知名度。

一个强势的医院品牌能够使医院有效区别于其他竞争对手，可培养患者的忠诚度，提升医务人员的归属感与荣誉感，同时也助于医院更好更快地发展，提高市场占有率，实现社会效益与经济效益双赢。