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疫情下的医院,如何加强文化建设?

更新时间:2020-04-19     点击次数:1852次     来源:

由于此次疫情的爆发和蔓延,大部分中小型的民营医院都面临着生存危机,然而,一些民营医院却为战胜疫情而做了很多工作,以此来塑造医院良好形象,提高公众对医院的认知度和信任度,从而提升医院市场竞争力。

可见,如何在抗疫之时生存下来,是部分民营医院首要考虑的问题。而加强医院文化建设,促进医院经营理念和管理方式的转变,是当前一些民营医院生存与发展中亟需解决的重大课题。那么,疫情之下,民营医院要如何进行文化建设呢?

1、建立规章制度


医院文化层次的提升离不开高素质员工作为支持和铺垫,所以医院进行良好的培训机制建设是必要的,为员工提供完善的继续教育支持是必须的。员工在吸取新的知识和新的理念的过程中也能潜移默化地提升专业技能,促进医院整体竞争力的提升,通过软文化的建设提升硬文化的水准。因此,医院应该制定相应的管理制度并使之深入到员工的行为和思想之中去,最后变为行为准则。

2、注重观念的变革

医院文化建设离不开学习二字,也就是文化建设需要动态转换、与时供进,医院的发展决定了员工的发展,员工的发展直接影响若医院的发展,二者是共存共生的关系,医院应该倡导员工终身学习,医院文化建设也应该以创设学习型组织为主要日标,学习型医院建设不可急于求成,也不是一朝一夕就可以完成。

学习型医院能够给员工创造不断学习的氛围,引导员工的个人发展渐渐趋合于医院的发展目标,让医院协调稳步发展。转变观念过程中人的思考和创新是最重要的,医院的发展也和创新密不可分。而医院的创新来源于对医疗事业现状和未来的思索,来源于员工持续不断的创新意识。可见,创新对于医院文化建设必不可少。

3、坚持以人为本的理念

对医院文化建设来说,以人为本就是将患者作为工作的中心,让医院的员工将提供良好的服务作为终极准则。成功的文化建设是将以人为本的理念深入到每一个员工的心中,这样员工的自我发展目标和医院的发展目标才有融合的机会,传统的强制化管理也转变为以人为本的自觉管理。

此外,医院还要充分理解并尊重员工的主观能动性,将员工的意愿融人到医院发展的意愿之中来,让医院和员工实现和谐发展。为患者提供人性化的服务也是以人为本理念的直接体现,医生的职责不仅仅是为患者解除病痛、恢复健康,还要缓解患者的紧张情绪,尊重患者人格,从心理上促进患者的康复。

4、开展健康文化娱乐活动

文化、教育、体育等活动是医院文化建设的载体和表现形式。在市场经济中,有些医务人员的群体价值观念和个体价值观念发生倒置,在医学行为选择时不顾医学群体价值,而强调自我价值。因此,医院在文化建设过程中,应加强职业道德教育,加强爱病人、爱本职、爱医院的教育活动,定时开展宣传画廊、板报、演讲、征文、歌咏比赛、篮球比赛、桥牌比赛等形式新颖、健康向上的文体活动,这也有利于陶冶情操,增强职工的凝聚力。

5、做好医院宣传工作

广泛宣传是医院文化建设、塑造品牌策略的重要工作之一,要通过广播、电视、报刊、杂志等媒体将医院品牌的信息带进千家万户。可采取定期广告与日常宣传相结合的方法,通过新闻媒介广泛宣传医院的技术力量服务特色等各项功能,宣传名医、名科系、名药、名方等公众需求热点,唤起对方对医院的感知、兴趣、偏好、需求乃到信任和依赖感,从群众印象上树立医院品牌形象,唤起其就医倾向。

目前,民营医院应在积极推进医院内部体制改革的同时,不断重视和加强医院文化建设,真正提高医院的服务质量和综合实力,树立独特的品牌形象,从而抵御市场经济风险,增强医院生存发展能力。


- END - / 编辑:上海医匠 /