随着医疗卫生事业的发展，以及人们对医疗水平、就医环境等方面的要求越来越高，民营医院也面临着越来越严峻的挑战。为能适应社会的发展，为获得更多群众的认可和信赖，民营医院在日益激烈的竞争中，不仅要引进高水平的科技、提供高品质的服务等，还要创造出独特的品牌形象。

很多民营医院已逐渐意识到品牌建设的重要，然而，创建品牌或许容易，经营好品牌就没那么简单了。为让管理者对经营品牌有进一步的认识，下面就介绍医院品牌经营的那些事。

民营医院品牌经营的四大要素

1、准确定位，塑造品牌形象

民营医院在建设发展过程中，应考虑将面向的是什么地区、什么阶层、什么类型的患者群，选准目标受众群，有针对性地塑造品牌形象。这就要求我们必须了解医疗市场动态与趋势，让市场来为品牌定位。

一般而言，一个医疗机构要想在激烈的竞争中树立自己的强势品牌，必须能够拿得出自己的“拳头”产品，技压群雄，这就要求医院要实施精品战略，这个“精”字包含两层意思：一是学科要少而精，不要求多、求全;二是要精益求精，建设独特的品牌形象、建设高素质、有个性的人才队伍等。

2、思想创新，提供人性化服务

民营医院经营过程中，要建立危机意识。一是要把居安思危、居危思进的意识深深注入到每位员工的脑海中。二是注重社会责任，从追求利润最大化到追求社会效益最大化，重视参与社会公益事业，提供周到、人性化的服务，让人们感受到来自医院的关怀和照顾，以获得患者的认可。三是坚持医院的可持续发展，合理提供医疗服务，如符合科学、符合成本效益、符合顾客的切身利益，以实现医患双赢。

3、突破瓶颈，寻求创新之路

目前，不少民营医院会有非理性的、不规范的、独裁式的管理，这是医院管理中的“瓶颈”。医院若想寻求生存和发展，应不断改进医院管理制度，特别是形成新的激励机制，可以激发员工的积极性，提高他们的工作效率和热情。

另外，医院品牌的生命力也在于创新，只有不断的开展新技术、新项目、新特色、新服务，才能适应医疗市场的需要，也才会有真正的名牌。在这里，技术含量成为品牌竞争的主导因素，技术创新成为竞争的核心，可见，医学科学技术的现代化、高新化发展就成为医疗市场中的聚焦点。“科技兴院”，创建医院品牌成为一种必然。

4、建设绿色环境，构筑人才品牌

一些民营医院的人才来源于多是退休知名临床专家，当初他们的名气和顾客群确实能让医院暂时获益不少，但这并不是长久之道。对于医院来说，引进人才固然重要，培养人才更是重要。但医学人才的培养不同于其他专业人才，在时间上、成本上的代价都很高，于是形成人才成长的绿色环境非常必要。

一是要慧眼识人才，不拘一格用人才，不能搞按学位、科研基金等论英雄，按高低定工资，否则会使很多人才用在考研上、用在职称上，用人评价的终极指标就是才能。二是要珍惜惜才、倾心育才，重心考虑人才阶梯的建设，营造人才成长的绿色生态环境，从构筑人才品牌的高度出发，使人才放心、精心、甘心，更有信心。

民营医院经营品牌过程中的四大重点

1、专业化竞争力

这是医院品牌经营的基础，构建专业化竞争力，就应当按照医院的功能，实施科技兴院战略，培植一批核心产品，培育一批名医、名护，提高服务的科技含量和文化含量，实现“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的战略目标，打造出独特的医院品牌形象。

2、市场应变能力和创新能力

医院要提高经营绩效，就必须提高自身的应变力，医院要能适应外部环境的变化，灵活调整自身可以控制的各项营销要素的能力，包括服务的门类、品种和档次的调整，诊疗费用水平的调整，服务渠道的拓展或收缩，推广策略的变更等。

3、社会公信力

要提高社会公信力，就要在医院内部建设重信守诺的氛围和规章制度，营造诚信无欺的信用环境，切实保护病人的合法权益，查处缺德失信的害群之马，提供优质的医疗服务，这不仅能维护医院的公信力，还能提高患者对医院的满意度和忠诚度。

4、职工的人文素养

医院品牌经营过程中，离不开职工的文化素养和人文精神。有些医疗机构并不是缺乏专业知识和技能，而是缺乏人文精神，一些医生在给病人看病时，见病不见人，对病很重视，却忽视了对患者的关心、没有与患者进行及时的沟通，这样就算拥有先进的医疗设备，也无法得到患者的认可。