许多医院在新建或扩建的过程中,普遍存在着忽视或不重视医院建筑设计中的医疗流程设计的现象,致使有些医院在医院建成之后,不得不重新去布置调整科室,影响医院整体医疗和经营活动。为此上海医匠作为全国医疗机构EPC承包商,是国内较早成立的医疗机构专业设计公司,专门致力于改善国人医疗环境。
注重医院工艺流程设计,会给医院服务提供有力的技术保障,而且在医院建设中,可以避免重复投资,确保工程投资的有效性。
医疗服务是一个过程服务,我们都有在医院门诊看病的经历,到医院先去挂号,再去找医生看病,医生询问我们病情和病史以后,就开始开检验单、药等,然后去检验打针、买药。这一系列的过程就构成了医疗服务活动。
这一系列的服务都有患者的参与,应体现以病人为本的原则,所以,医院建筑设计过程中处处体现方便病人的理念。
医疗服务是一种精细化服务,受环境影响较多,因此医院建筑也应该改变当今复杂的医疗环境,打造一个温馨的医院环境,避免交叉感染。
医院的工艺流程是否通畅直接关系到医疗行为和就医过程的便捷与效率。医疗工艺流程设计应着重考虑如下两个方面:
由于医疗工艺流程设计不到位,往往在医院的建设过程中,造成各医疗功能单元间及其内部流程混乱,临时改变原来的建筑设计,造成建设投资额的巨大浪费,或者在医院建设完成之后再来改变医院的单元流程,重新去布置调整科室,影响医院整体医疗活动。
在医院建筑设计中,医疗工艺流程是设计的重要参考因素,只有对医疗工艺流程有一个比较清晰的认识和了解,才能够设计出满意、有特色的医院建筑。医院建筑设计人员的背景以建筑专业为主,其专业背景缺乏医疗的专业知识,而医院的管理人员虽然有丰富的专业知识,但其又缺乏建筑设计的知识。在目前国内的建筑设计中,通常是设计单位提供的设计方案中标后,大多是按照中标方案做局部的调整,再结合一般医院的设计习惯并开始进一步的深化设计。
医院建筑一般都属于大型公共建筑,根据我国现有的有关制度,其设计任务基本都是通过公开招投标进行委托的,而且现在的设计招标时间相对比较短,从拿到招标文件到投标截止日期一般仅有30~40天,在具体实践中,为了使医院尽快投入使用,给设计单位进行方案设计、初步设计、施工图设计的时间相对有限。
医院建筑归民用建筑,设计人员在设计的过程中一般按民用建筑的设计要求及深度进行。
对医疗工艺流程设计不够重视。
针对医疗工艺流程设计中的种种问题,经过研究可以从下面三个方面进行解决。
现代医疗建筑功能复杂,技术多样,专业要求更新繁杂,普通的设计公司根本无法满足医院建筑设计的要求,必须找拥有相关资质的专业医疗设计公司,或者在医院建筑过程中交给项目管理公司。
在医院建筑的初步设计阶段,医疗功能单元的规模和布局已基本确定,各科室的需求分配也就确定下来,接着就是设计好工艺流程,严防感染以及让流程顺畅高效。医院的布局、空间组合、单元以及内部流程设计,需要设计师对医院各功能充分了解,掌握其内在规律,并经过与医院各层次人员进行反复的论证与沟通之后,才能够完成的。
如手术室采用外周回收型布局方式,在洁净区外侧设污物走廊,流线清晰,同时将洁净区、感染区、办公区、准备区明确分区;使洁、污完全分开,医生、患者通道分开,杜绝交叉感染。在病房楼的设计中,应注重护理单元布局方式,使护理路线短,视线可达性好,减轻护理人员的劳动强度。