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JCI认证标准是什么?医院想通过JCI认证的目的在哪?

更新时间:2019-10-09     点击次数:1998次     来源:

JCI认证是一个严谨的体系,是国际上最广为推崇的医院质量标准,代表医院服务和医院管理的最高水平,也就是说,JCI认证是对医院管理和发展的一种认可。

据数据统计,在2016年时,我国已有62家医院通过了JCI认证;而在2018年时,国内通过JCI认证的医院达到99家。相比起2010年前后,每年只有2-5家的医院通过认证,这两年的增速还是非常明显的。那么,JCI认证标准是什么呢?其到底有什么魔力,让各大医院都争着要呢?

当前,我国医院常用评审评价类型主要有以下四种:

1、等级医院评审;

2、JCI认证,为美国医疗机构评审国际部(Joint Commission International)简称;

3、ISO9000-9001和ISO15189(International Organization for Standardization),现阶段医院以项目管理评价为主,ISO评审因需花费更多精力及财力而呈下降趋势;

4、大型医院巡查,由政府卫生主管部门主导。

医院评审评价标准

1、等级医院标准

《三级综合医院评审标准实施细则》(2011版)共7章,现场评审条款1-6章637条,其中涉及建筑及设施37条,对医院建筑有总体和功能区域的面积、设施的具体要求。

2、JCI标准

该标准指出创建应从建筑功能布局做起,但未有直接表述对建筑的要求,仅提到要“为医院员工、就诊患者及来访者提供一个安全可靠的环境,以及降低和控制危害和风险”,并涉及到FMS、ACC、PCI等内容。

3、ISO标准

指出要以提升顾客满意度为目标,不套用标准,注重建立的质量管理体系的执行;对建筑没有具体要求,注重检查问题改进资料。

另外,根据JCI第六版《医院评审标准》,FMS章节共涉及24条标准95条衡量要素,分别从安保和安全管理、有害物质管理、应急管理、消防安全管理、医疗设备管理和公共设施系统管理六大方面,对医院建筑环境和医疗设施进行系统全面的衡量评估。

JCI认证到底有哪些好?

1、是超越等级评审的利器

据悉复旦大学附属浦东医院在2015年通过JCI认证拿到证书时,和明星获奖一样,该院余院长在台上激动地亲吻了证书。

之所以如此激动,和大多数通过JCI认证的医院一样,自然和上海浦东医院目前还不是三甲医院有关。而通过JCI认证,这将意味着一些和浦东医院一样,在和知名三甲医院竞争中尚不占优势的医院实现弯道超车。

2、能优先借鉴国际医疗先进经验

JCI标准是衡量医院医疗质量管理水平与患者安全的良好工具。通过JCI认证,医疗机构可得到国际社会的各种资源和服务。JCI标准强调“以患者为中心”,完全从患者利益和安全出,强调为患者提供完善、统一、安全的医疗服务。

3、创建适合的管理体系

就我国传统的医院管理方式看,通过JCI认证并非易事。因为在JCI的标准及评估衡量要素中,绝大部分针对的是医疗、护理过程中最重要的环节。由于医疗活动要全体员工共同完成,这就意味着要达到世界公认的医院管理水平,必须依靠全体员工的力量,共同创建医院质量管理新体系。

4、帮助走向国际医疗市场

JCI评审是世界卫生组织认可的认证模式,也是国际医疗保险机构的准入门槛。随着我国医院管理的发展和进步,就需要考虑参考和借鉴JCI标准。JCI标准是衡量医院医疗质量管理水平与患者安全的良好工具,通过JCI认证,医疗机构可得到国际社会的各种资源和服务。

5、提高医疗服务意识

目前,等级医院评审的标准与JCI认证标准越来越相近,两个认证并不冲突。已经通过JCI认证和等级医院评审的医院已经意识到了一个问题,JCI评审是站在一个患者的角度,以服务患者为核心,考察医院的各种工作流程是否合理。

通过评审可以理顺医院的工作流程,促使医院按照JCI的标准进行持续的质量改进,使员工“把规范变成习惯”,从而有效增强全院全员的质量安全意识。

6、促进医院品牌的有效提升

通过科学的认证标准和方法、常态的标准化管理、对细节的卓越追求,可丰富医院内涵,让患者满意,最终促进品牌提升。

医院尤其是一些私立医院,通过宣传工作和患者成功案例的不断增多,形成一定的知名度,就能在行业中展示自己的优势,增加辨识度,从而建立属于自己的品牌,提高行业竞争力。

通过JCI管理体系,医院建立起强大而又完整的管理体制,转变员工的工作态度,加强员工间的沟通机制,促进对员工的培训与教育,建立标准化的质量控制体系,从而建立综合信息管理系统,培养医院管理人才。


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