2020年，由于新冠疫情的爆发和蔓延，导致部分医疗业务关停，这不管对公立医院还是民营医院，都是一个严峻的考验，尤其对小诊所而言，更是一个沉重打击，那么，面对资金压力，甚至资金链断裂的情况下，医疗诊所该怎么生存下来呢?

在抗击肺炎疫情期间，多数医疗诊所积极配合上级防控，暂停营业，这势必会给诊所行业带来一些影响，诊所管理者应反思并及时调整经营战略，让自己生存下去。

疗效是生存之基

有业内人士对于2020年民营医疗行业整体持悲观态度，认为今年“开局不利，影响全年”，尤其还要面对“很多患者都不敢出门看病”的现象。

然而实际对于基层诊所而言，这显然是多虑了，患者有痛楚需要解决，自然会求医问药，相比把药品当商品的药店，以及“高大上”的医院，提供诊疗服务、拥有地缘性和亲缘性天然优势的基层诊所，无疑仍是不少居民的首选，但这也离不开诊所在当地多年的经营、疗效口碑的积累。

当前部分诊所因疫情原因被要求暂停营业，收入受到影响，房租物业费、护士工资、药品临期等经营成本增加，不知何时能够开业，病人会不会流失，由此陷入了恐慌中。但要知道一点，打铁还需自身硬，疗效才是硬道理，是医院今后经营发展的基本，尽心做好本职工作，发挥长处，损失只是暂时的，病人总会回流的。

诊疗环境须改善

目前，诊所环境在公众心目中并不太理想，“脏乱差”成了不少人心中小诊所、卫生室环境的代名词，加上，此次疫情更是让公众对防护消毒的关注达到了前所未有的高度，因此，今后医疗诊所想要更好地发展，就医环境需有所改善。

例如，平时地面、台面都要保持整洁干净、无垃圾，医疗垃圾要按规定分类处置;严格按要求消毒，防止交叉感染，做好日常消毒记录，让患者知晓放心;诊疗活动必须无菌操作，避免医疗感染、交叉感染;实行一人一诊室等。

积极开展线上服务

在这次疫情中，很多群众都已经感受到线上服务的好处和便捷，尤其被要求暂停执业的诊所人，线上互动为患者答疑解惑、指导科学防控，不仅让病人对医生更信赖，增加病人黏性，也对今后诊所经营大有裨益，有助于建立品牌。

而随着手机上网使得消费习惯的改变，有关政策的进一步放开与支持，今后诊所线上诊疗也将大有可为，不仅限于网上、手机咨询，诊所医生提供有形产品给线上患者也会变得更容易。为此，诊所管理者应尽早做准备，比如熟练手机电脑操作、在微信上建立个人公众号、运营属于自己的朋友圈、患者微信群等。

诊所开展线上医疗服务的优越性不仅体现在特殊时期，对日后的经营也有极大的优势：在诊所未复工的时候，在线上和患者以及诊所周边的居民互动，解答问题，是值得做的一件事。

加强经济管理

1月14日，2020年全国卫生健康财务工作会议在京召开。会议强调，开展医疗机构“经济管理年”活动，推进公立医院高质量发展。加强医院“经济管理”的号角已吹响，经济成为医院绕不过去的“坎”， 医院需要下真功和苦功加强经济“九精”管理，提高经济运营效率和效益。而医疗诊所也不例外，开源节流，提高医疗水平势在必行。

其内容包括：精导的“目标管理”、精密的“预算管理”、精准的“成本核算”、精确的“成本管控”、精益的“质效评价”、精强的“内部控制”、精密的“绩效核算”、精卓的“绩效考核”、精研的“数据分析”。

此次疫情从另外一方面，也反映出分级诊疗的重要性，尤其在公共卫生事件中，在这方面立足社区的诊所具有距离优势。这段时间里，医疗诊所管理者可以致力于医疗水平的提升、就诊环境的改善、品牌形象的建立，相信短暂的困境过后，会迎来发展之机。